Verkkocopysi ei kiinnosta ketään

Tämä kirjoitus on suunnattu etenkin B2B-bisneksessä toimiville yrityspäättäjille.

Otsikossa lukee, että verkkocopysi ei kiinnosta ketään. Se on vähättelyä, sillä itse asiassa koko verkkosivustosi on täysi susi.

Ai miksi? Koska sivustosi on rakennettu miellytämään sinua. Valitsit punaisen taustavärin ja upean kuvapankkiotoksen etusivulle. Innostuit animaatioista ja vaatimalla vaadit, että mission statementtinne, "toteutamme ammattitaidolla" lisätään jokaiselle sivulle isolla ja erottuvalla tekstillä.

Koko budjetti oli poltettu jo sivuston launchausvaiheessa joten päätit tehdä sisällöntuotannon itse.

Kuka tahansa osaa kirjoittaa, ajattelit.

Oikeastaan kaikki meni ihan hyvin. Sivustosi näyttää mallikkaalta ja tekstikin tuntuu pätevältä ja mielenkiintoiselta. Itse olisit ainakin vakuuttunut.

Missä siis vika?

Sinulla on ammattilaisena ja asiantuntijana taustatietoa, jota asiakkaillasi ei ole.

Asiantuntijamielipide on tärkein vain, mikäli sivusi on suunnattu asiantuntijoille eikä muilla ryhmillä ole liiketoiminnallista relevanssia.

Sinulla on tietoa yrityksesi verkkosivun rakenteesta. Osaat asettaa minkä tahansa lasketumissivun kontekstiinsa osana koko sivustoa. Satunnainen käyttäjä satunnaisella lasketumissivulla ei siihen pysty.

Ja vaikka pystyisikin, hän ei löydä sivuillesi, sillä ne on otsikoitu loogisesti "etusivu", "palvelut" ja "yhteystiedot".

Oletat, että jokainen asiakkaasi osaa hakea palveluitasi kirjoittamalla hakukoneeseen "etusivu".

Kyse on sinun yrityksestäsi: sinulla on motivaatiota lukea teksti. Kiireinen, tehtävää suorittava käyttäjä ei lue tekstiä.

Osaat käyttää internetiä paremmin kuin asiakkaasi. Sinun selaimesi on Firefox 3.5. asiakkaasi selain on Internet Explorer 5.5. Sinulla on sivujesi toimimiseen vaadittavat lisäosat, asiakkaallasi ei.

Työntekijöiden määrällä on sinulle merkitystä, asiakkaallesi ei. Vertailet omaa tuotettasi kilpailijaan vertaamalla ominaisuuksia, asiakkaasi vertailee hyötyjä.

Teet päätöksesi rationaalisesti, asiakkaasi etenee intuitiolla.

Pidät sivustoasi hienona, asiakkaat eivät.

Kannattaa muuten tutustua uuteen internetmarkkinointi-blogiin. Ei ehkä vedä vertoja tälle mutta kuitenkin.