tapoja tienata netissä

Nykyään on muotia harrastaa bloggaamista. Ja mainstream-mediat ovat uutisoineet, että myös blogilla voi tienata!

Tämän uutisen pointti on siinä, että toimittajat ihmettelevät kuinka sisällöntuotannolla voi tienata rahaa? Jotkut tienaavat jopa satasia kuukaudessa tuottamalla sisältöä sisällöstä kiinnostuneille ihmisille.

Ja tätä sitten ihmetellään tajuamatta ironiaa. Mutta ei blogeilla miljonääriksi tulla. Mutta ei iltalehden tai aamulehden toimittajana miljönääriksi tulla.

Thanks Captain Obvious ja jotain muita meemejä tähän.

Sisällöntuotanto ja mainostilan myyminen on oikeasti aikaa paskaa bisnestä. Se on sitä netissäkin riippumatta siitä, onko julkaisujärjestelmä Drupal vai Wordpress.

Satoja tuhansia lukijoita keräävä blogi voi tuottaa adsense-mainoksilla vain satasia kuussa. Sitten on vielä yritysten bloggaajia kohtaan harrastama lahjonta, joka on vielä Suomessa kohtuullisen pientä. Kuukausiansiot kohoavat helposti tuhanteen euroon. Jos jaksat odottaa vuoden pari suosion kerääntymistä, osaat viihdyttää/provosoida ihmisiä ja olet valmis tekemään 8 tunnin työpäivää.

Koska kirjoituksen piti liittyä tienaamiseen, niin tässä yksi tapa tienata netissä:

Myy jotain tuotetta. (kyllä)

Voit myydä pikavippejä, satelliittikanavia, vaatteita, aurinkolaseja, hattuja, kalsareita, tulostimen mustetta, julisteita, kehyksiä, lehtiä, seksivälineitä, vakuutuksia, kenkiä, kirjoja ja vaikka laittomia lääkkeitä. (en suosittele)

Mahdollisuudet ovat aivan samat kuin oikeassa elämässäkin. Valtaosa oikeassa elämässä vaadittavasta kapitaalista voidaan kuitenki korvata netissä helposti henkilökohtaisella työpanoksella. Vähän siihen klassisen talousteorian osoittamaan tapaan: Kun kapitaali on kallista ja oma työpanos ilmaista, niin käyrällä oleva piste piirretään hieman eri kohtaan.

Euron tienaaminen päivässä kertomalla vaatevalinnoistaan on hauskaa. Satasen tienaaminen käy jo työstä.

Kuntoilu kasvattaa aivoja

Rotta-parat ovat taas joutuneet intohimoisten tiedemiesten uhreiksi.

Aivotutkijoiden mukaan mukaan aerobinen kuntoilu ja liikunta stimuloi rottien aivoja niin, että muistiin liittyvissä osissa kasvaa uutta aivokudosta.

Kuntoilevat rotat saavuttivat tuplaten (!) parempia tuloksia muistamiseen liittyvissä kokeissa laiskotteleviin virkaveljiinsä verrattuna.

Rotilla tehty tutkimus on kouluesimerkki ns. A/B-testauksesta. Vaihdellaan yhtä muuttujaa (kuntoilun määrä) ja tarkkaillaan muutoksia tuloksissa (muistaminen).

Kuntoilun ja muistamisen A/B-testaus ei välttämättä kerro todellista (neurokemiallista) syytä tulosten muutoksiin, ja totuudesta kiinnostuneet kirkasotsaiset tutkijat haluavat tietää lisää ilmiöstä: Lopullinen syy voi olla verenkierron kiihtyminen tai kortisolin väheneminen. (Tai molemmat).

Jos syy kuntoilun ja muistamisen välillä on esimerkiksi kortisolin väheneminen, niin silloin mikä tahansa toiminta, joka vähentää kortisolin tuotantoa lisää kykyä muistaa.

Mitä arvon markkinointigurumme oppii tästä tutkimuksesta:

a) Kannattaa käydä hölkkäämässä, jotta voi parantaa tuottavuuttaan muistamalla regexit ulkoa.

b) A/B-testausta kannattaa tehdä, jotta voi löytää keinoja parantaa tuloksia

c) A/B-testauksessa ei riitä, että löydetään variaabelin tuottamaa vaihtelua: Haluamme selvittää myös todellisen syyn ilmiön (tulosten kasvaminen) taustalla, jotta voimme hyödyntää tietoa myös jatkossa.

Canal digital kanavapaketit

Kannattaa ostaa Canal Digital kanavapaketti. Se lähtee nyt halvalla. Tai halvalla ja halvalla mutta lähtee kuitenkin.

Tiesitkö, että keskimäärin amerikkalainen (lue: citizen of the united states) katsoo televisiota 151 tuntia kuukaudessa?

Oprah, sinkut saarella, sinkut laivassa, Late night with some random dude, pako, rako, Heroes, American idol.

160 tuntia töissä, 151 tuntia TV:tä.

Jos ihminen nukkuu keskimäärin 8 tuntia vuorokaudessa, niin hänelle jää 169 tuntia aikaa hoitaa kaikki muu: urheilu, harrastukset, ruuan laitto, kirjallisuus, opiskelu, aviolliset velvollisuudet ja alkoholin kulutus, kulutus.

Ei ihme että kaikilla on kiire. Pitää nyt lopettaa tää postaus, sillä rakkauden anatomia alkaa.

Google Analytics ja virtual pageview - eihän se toimi enää

Päivitin verkkosivustojeni Google Analytics seurantaa muutama hetki sitten. Samalla kävi ilmi jotain kohtuullisen raivostuttavaa.

Nimittäin kaikki hienosti cloakatut affilinkit lakkasivat toimimasta. Tai linkit toimii, mutta virtual pageviewillä tehty seuranta loppui Analyticsissä.

Aikani mietittyäni paikansin vian uuteen asynkroniseen träkkäykseen. Tai eihän se mikään uusi ole, mutta itselleni uusi.

Ennen virtual pageviewit merkittiin näin:

Tilaa halpa pikavippi tästä

Google halusi pitää yllätyksenä, ettei vanha tapa toimi uudessa asynchronous trackingissä. On se niin mukavaa pienen webmasterin päivitellä käsin noita linkkejä, varsinkin kun mistään ei löydy miten ne pitää merkitä toisin, jotta dataa alkaisi taas kerääntymään.

No, nyt ne (ilmeisesti) merkitään näin:

Tilaa halpa pikavippi tästä

Kivaa päivittää (onneksi ei monia satoja) linkkejä!

PS: Ei toimi pre eikä code, joten kirjoituksesta tuli informaatioarvoltaan aika pieni.

Googletin kuitenkin ja tämä näyttäisi nopeasti vilkaisten oikealta ratkaisulta:

http://www.expertsem.com/2009/12/09/creating-virtual-pageviews-with-google-analytics-asynchronous-tracking/

Adwords integroituu yhä tehokkaamin Google Analyticsiin

Google Analytics on päivyttynyt kattamaan yhä paremmin Adwords-mainonnan tehon seuraamisesta kiinnostuneiden tarpeet.

Olipas pitkä lause. Englantilaiset voivat tutustua aiheeseen vaikkapa Googlen omassa blogissa.

Päivitys on vähintään loistava. Analyticsin Adwords-seurannasta näkee suoraan vaikkapa CTR:n ja ländäreitten mustat lampaat. Hienoa Google.

Adwords-mainonnan optimointi alkaa seurannasta, eikä seurantaan enää edes välttämättä tarvita Adwordsin omia raportteja. Saati sitten omia virityksiä. Nyt ei ole laiskallakaan internetmarkkinoijalla tekosyytä luottaa kerralla oikein tehty mantraan.

Yksi asia tosin harmittaa. Adwords-päivitys näyttää tuhonneen custom filttereiden toimintakyvyn Adwordsin osalta. Eikä sitä hakulausetta näe vieläkään automaattisesti, vaan Google antaa vain mainoksen laukaisseen avainsanan. Pitää ilmeisesti siirtyä käyttämään suosiolla [hakasulkuja]. Eli siis tarkkaa hakua.

search engine optimization secret society

SEO eli Search Engine Optimization tarkoittaa nimensä mukaisesti hakukoneiden optimointia.

SEO-projekti menee näin:

Asiakasta vituttaa kun kilpailijat näkyvät Googlessa jollain ihan mielettömän parhaalla hakusanalla kuten esim. mustamakkara.

Mustamakkaralla oma sivu on jossain johanna tukiaisen ja BB-antin blogin välissä sijalla 999, vaikka mustamakkarabisnestä on tehty jo vuosia. Palkinto ei kuitenkaan ole ykkössija Googlessa, vaan musta silmä.

Aika ottaa härkää sarvista ja googlesta katsoa, mikä putiikki olisi paras hoitamaan sivut kärkeen.

Lyödään SEO-spesialistien tilille melkoinen rahatukku ja laitetaan tilisiirron viestikenttään, että tuloksia saatana.

Seuraavana yönä SEO-speasilsti pukee päälleen haltiaviitan ja hyppää ensimmäiseen Amerikan junaan. Ninjaradan läpäissyt SEO-soturi on valmis murtautumaan Googlen servereihin ja ujuttamaan kieron koodinpätkän Googlen algoritmiin. Sillä saadaan mustamakkaraputiikin sivusto kärkisijalle.

Jos ihmettelette, miksi SEO-projektit kestävät niin kauan, niin älkää. Syy on siinä, että Google on paha monikansallinen yritys ja SEO-toimenpiteitä joudutaan tekemään sadoissa eri maanosissa. SEO-soturia ei pysäytä mikään muu, kuin Jet Lag.

5 valmista reseptiä verkkobisnekseen

1. Liiketoimintaa palvelevaa sivustoa kehitetään datan perusteella. Ei fiiliksen. Tämän pitäisi olla itsestään selvää. Ei vaan ole. Sillä, mitä mieltä minä, äiti tai toimari on copystä/kuvista/toimintakehoituksista ei ole mitään merkitystä.

2. Internetmarkkinointi ei perustu valmiisiin resepteihin. Ne toimivat ehkä keskimäärin, mutta mikään verkkosivusto ei ole keskimääräinen eikä keskimääräisyys muutenkaan ole kovin hyvä tavoite elämässä.

3. Muutokset perustuvat hypoteesiin ja hypoteesi testataan. Kun parannuksen syy-seuraus-suhde saadaan paikallistettua, muutos ei jää kertaluontoiseksi sattumaksi, vaan sitä voidaan hyödyntää myös jatkossa.

4. Muutokset ovat aina tavoitteellisia. Jos muutan tätä, saadaan enemmän kävijöitä/konvesioita/asiakastyytyväisyyttä. Asioita ei muuteta sen takia, että jotain piitää muuttaa pelkästä muutoksen ilosta. "Sivustomme design on ollut 6 vuotta sama. On aika uudistaa ilme." Oi, miksi?

5. Ajattelu on konkreettista. Sivuja ei rakenneta heijastamaan innovatiivista brändiämme vaan toteuttamaan jotain tavoitetta. Siksi sivuston tehokkuutta voidaan myös mitata. Jos tavoitteet ovat pelkkää höttöä, niin sivustokin on.

6. Ylitä odotukset. Anna enemmän kuin lupaat.

Hernerokkaa - Voiko Camp-viraali toimia?

Blendtecin jälkeen kukaan ei ole taas hetkeen hyödyntänyt kunnon viraalimarkkinointia.

Miksei?

Viraalin tarvitsee kiinnostaa ihmisiä ja firmojen markkinointijäte ei yleensä kiinnosta. Tarvitaan jotain tavanomaista nerokkaampaa eikä neroja istu joka oksalla.

Totuus on kuitenkin se, että nerojen mainosmiesten tuotokset kiinnostavat tasan yhtä vähän kuin vähemmän nerojen.

Salaisuus on itseironia, ei nerous. Toimivan (leviävän, monetisointi on tietysti eri juttu) viraalin saa aikaan asettautumalla sylkykupiksi.

Internetkansa on julmaa. Osoittelukulttuurissa viraali rakennettaan luomalla jotain, minkä avulla internetkansa voi kokea edes hetken ylemmyydentuntoa.

Luovaa ja neroa ei levitetä, sillä se saa massat tuntemaan itsensä huonoksi. Siksi siitä vaietaan.

Onko esimerkiksi suosituissa TV-kokki Mikon aromipesävideoissa potentiaalia rahanarvoiseksi viraaliksi? Pelkästään tätä videota on katsottu yli 40 000 kertaa, vaikka itse tuote tuskin aikanaan menestyi.


Itse ainakin ostaisin, ihan vain leveilläkseni.

kirkasta hakukonemarkkinointia

Ymmärrä hakukoneiden periaatteet ja teet roppakaupalla kahisevaa. Kilpailijoiden ja kaikkien muidenkin nöyryyttäminen hakukoneissa on helppoa, sillä juuri kukaan ei ymmärrä hakukoneista tai niiden käyttäjistä yhtään mitään.

Suurempien yrityksen markkinointia hoitavat tahot elävät edelleen TV-ajassa. He uskovat, että avain menestykseen on käyttäjän keskeyttäminen markkinonitiviestin näköisellä markkinointiviestillä. Tarvitaan vain hyvä idea.

Jos omaa luovuuttaan alleviivaava brändi- tai ideatoimisto ehdottaa internetkampanjaa, kannattaa sitoa lenkkarin nauhat ja juosta lujaa mahdollisimman kauaksi. Luovuus ei toimi.

Voit tietysti taputella itseäsi selkään, kun ideatoimistosi kertoo luovan kampanjan onnistuneen helvetin hyvin. Paha vain, että onnistumista on mitattu mainostoimiston pokkaamilla palkinnoilla. Kaikki kampanjasivun vierailijat ovat tulleet mainosalan sisältä, ei potentiaalisten asiakkaiden joukosta.

Hakukonemarkkinointi on 5% ymmärrystä hakukoneiden toimintaperiaatteista ja 95% raakaa työtä käyttäjille suunnatun sisällön rakentamiseksi.

Resepti menestykseen on yksinkertainen, vaikka sen toteuttaminen ei olekaan aina niin kovin hauskaa ja luovaa.

Valitse asiakkaan ongelma. Ratkaise se. Toista.

Kun ihmiselle sitten tulee ongelma, johon tarjoat ratkaisun, hän löytää sinut kirjoittaessaan hakukoneeseen ongelmansa. Yksinkertaista ja tylsää, mutta tehokasta.

Kun vielä pidät huolen, että Title-tagin sisältö kertoo klikkaamisen auttavan ongelman ratkaisuun, niin sisältösi myös näkyy hakukoneissa ja käyttäjät osaavat klikata hakutulosta.

PS. Jos olet vasta tutustamassa hakukonemarkkinointiin, niin indexwar.fi-sivustolla on hyvä hakukonemarkkinoinnin opas.

hakusanamainoksen laatiminen for dummies

Osta hakusanamainokset puhelinmyyjältä ja tulokset ovat taattuja. Oikeesti. Rahaa alkaa tulemaan ovista ja ikkunoista heti sen jälkeen, kun olet ostanut paketin esim. 1000e / 1000 klikkiä.

Bulkkina myydyt klikkikampanjat on tehokkaita niiden kustannurakenteen vuoksi:

30% hinnasta on myyjän palkkaa

10% hinnasta on Googlen palkkaa

10% hinnasta on hakusanamainoksen laatijan palkkaa

50% hinnasta on katetta

Voiko tälläisellä paketilla mennä pieleen? No ei voi, sanoohan sen jo järkikin.

Vakavasti puhuen: Näin saadaan aikaan vain paskaa hakusanamainontaa, jonka CTR (klikkausprosentti) pyörii jossain 1% tuntumassa.

Hakukoneoptimoijat väittävät mielellään, että orgaanisen haun tuloksia klikataan mainoksia useammin mikä tekee siitä tehokkaampaa markkinointia.

Totta on, että käyttäjät klikkaavat 70-80%:sti orgaanisen haun tuloksia, mutta syy ei kuitenkaan ole käyttäjien mielihaluissa vaan siinä, että hakusanamainokset ovat yksinkertaisesti niin surkeita. Orgaanisen haun kärkeen ei pääse enää laiskuudella.

Hakusanamainoksissa kilpailet bulkkina tuotetun roskan kanssa, siksi ne ovat äärimmäisen helppo tie maalliseen mammonaan ja kilpalijoiden nöyryyttämiseen.

Tässä tulee miljoonakaava:

Otsikko: Miksi mainoksesi ilmestyi tähän

Ensimmäinen rivi: Miksi olet niin upea, luotettava ja innovatiivinen. (ei siis että olet, vaan miksi)

Toinen rivi: Miksi käyttäjää kiinnostaisi sinun tuotteesi tai palvelusi

Osoiterivi: Kohdetta kuvaava fiktiivinen osoite

Esimerkki (hakusanalla hosting):

Kilpailijasi mainos:

Hosting

Luotettava hostingratkaisu

kotisivuile ja sähköposteille

www.kilpailijasi.fi

Sinun mainoksesi:

Superhalpa Hosting

Suomalainen. 24/7 asiakaspalvelu.

99,9% uptime. alk. 4,99e /kk

superhosting.fi/HostingTarjous

Nyt rehellisesti, kumpaa klikkaisit? Asiakkaasi klikkaisi ainakin jälkimmäistä.

Parhaat kanavapaketit

Tämä kirjoitus ei sisällä mitään. Paitsi jos olet kiinnostunut TV-ohjelmista.

Mietin ostanko jonkun maksukanavan, että voisin tuhlata aikaani katsomalla aina yhtä kaunista brittifutista.

Sitten tajusin, että ei mulla mitään aikaa ole. Muutenkin vedän säännöllisin väliajoin herneen nenään paskojen mainoksien ja kaiken maailman kokkiohjelmien tunkeutuessa väkisin tajuntaani kesken jotain äärimmäisen tärkeää ajatusta.

TV on ollut vähällä lentää rokkityyliin ikkunasta ulos.

Oikeesti kuka näitä kattoo? Kenellä riittää aikaa vahdata jotain TV-kokki Mikkoa vääntämässä paskanmakuista kaalipataa sen ärsyttäville kavereille? Ei mulla ainakaan.

Joo. Parhaat kanavapaketit lähettävät myös formuloita ja äsken mainittua futista mutta noissa sarjoissa on se ongelma, että niitä täytyisi seurata ja valita joku jota kannustaa. Urheilussa on järkeä vaan, jos jaksaa teeskennellä, että tuloksilla on merkitystä. Mä en aina jaksa.

Huonosti käytettty aika = huonoja tuloksia

Verkkosivujen värimaailma on usein monituntisten kiistelyiden aihe kehityspalaverissä.

- Koiramme piti erityisesti tästä sinisestä versiosta.

- Toimitusjohtaja pitää punaisesta, milläköhän sen saisi vakuuttumaan, että vihreä heijastaa brändimme ekologisuutta paremmin.

-Totta. Punainen yhdistetään pysähtyneisyyteen ja kommunismiin. Asiakkaamme pian pelästyvät, että sosialisoimme heidän rahansa.

-Hetkinen! Asiakaskuntamme koostuu vanhemmista ihmisistä. Vihreä väri liitetään Vihreään liikkeeseen, emme halua olla yritysmaailman Ville Komsi köytettynä metsänhoitokoneeseen.

-Hyvä pointti. Sloganimmekin kuuluu Turvallinen Valinta. Jos myisimme spraymaaleja minkkiturkkien turmelijoille, vihreä olisi tietysti selvä valinta.

-Luotetaan siis koiraan ja valitaan sininen.

Samalla tapaa vatvotaan ja väännetään mission statementtejä ja sloganeita. Vapauta Energiaa. Reilu meininki. Tavoitteista totta. Puhumme paskaa.

Todellisuudessa väreillä ja näppärillä sloganeilla ei ole mitään merkitystä myynnin kannalta.

Markkinoinnin pointtina on, että asiakas alkaa haluta sitä helvetin tuotetta tai palvelua. Ei tuottaa silmäämiellyttävää mainosmateriaalia.

Mitä asiakas sitten haluaa?

Suoramarkkinointikirurgin, Drew Eric Whitmanin mukaan asiakkaan mielessä pyörii vain 8 asiaa:

1. Selvityminen, elämän pituuden kasvattaminen
2. Ruoka ja juoma
3. Vapaus pelosta, tuskasta ja vaarasta
4. Seksuaalinen kumppanuus
5. Turvallinen elämisympäristö
6. Ylivoimaisuus, voittaminen
7. Huolenpito rakkaista
8. Sosiaalinen status, asema yhteisössä

Asiakas ostaa tuotteesi, koska se täyttää jonkun näistä kahdeksasta halusta. Ei mistään muusta syystä.

Sosiaalinen media ei tarkoita mitään

Olli Kopakkala julkaisi pari päivää sitten blogikirjoituksen Sosiaalinen media on sarvikuonon hanurista, joka ei anna armoa sosiaalisen median asiantuntijoiksi itsensä ylentäneille:

Sosiaalisen median 
asiantuntijaksi tullakseen ei oikeastaan muuta tarvita kuin että toistelee termiä 
sosiaalinen media ja kertoo, että on hienoa, kuinka ihmiset voivat nyt ilmaista itseään 
verkossa ja kommunikoida keskenään.

Olen ihmettelyt pidemmän aikaa termiä sosiaalinen media ja blogikirjoituksen myötä pieni kielitieteilijä sisälläni otti vallan.

Mikä helvetti on sosiaalinen media?

Tiedän, että sillä viitataan verkon yhteisöllisiin ominaisuuksiin, mutta mikä vitun sosiaalinen media?

Kuka on päättänyt käyttää termiä sosiaalinen media ja missä mielentilassa?

Sosiaalinen on jotain ihmisten välistä, keskinäistä ja niin edespäin. Sosiaalisuuden vaatimuksiin liitetään usein myös yhteiskunta tai kulttuuri laajassa mielessä:

Sosiaalinen on kulttuurisessa kontekstissa tapahtuvaa ihmisten välistä vuorovaikutusta.

Media on sanamukaisesti välikappale, medium, jolla yhdistetään kaksi asiaa toisiinsa. Yleensä mediasta puhutaan, kun halutaan viitata viestintään ja media on virheellisesti korotettu toimijan asemaan.

Media on viihtellistynyt, media kiusaa matti vanhasta ja niin edespäin.

Media ei voi tehdä mitään, sillä sitä ei ole olemassa ilman a) viestin lähettäjää ja b) viestin vastaanottajaa. Media syntyy vasta siinä vuorovaikutussuhteessa, jossa jossain laadittu viesti saavuttaa kuulijansa (tai lukijansa).

Tilanne, jossa median välittämä viesti tulkitaan on välttämättä sosiaalinen. Ensinnäkin viesti on rakennettu käyttämällä hyväksi yhteiskunnallisesti (eli sosiaalisesti) tuotettuja merkkejä. Lisäksi viesti tulkitaan (sosiaalisesti) opituilla tavoilla.

Mikä tapa viestiä (jotain mediaa hyväksi käyttäen) ei olisi sosiaalinen?

Onko olemassa ei-sosiaalista tapaa viestiä kanssaihmisille?

Koska vastaus on ei, voidaan päätellä, että sosiaalinen media tarkoittaa määritelmällisesti kaikkea. Jos joku tarkoittaa kaikkea, se ei tarkoita mitään.

Ei kannata ostaa sosiaalisen median asiantuntijoilta tyhjää. Tyhjä kannattaa ennemmin ostaa yhteiskunta- tai kielitieteilijöiltä, sillä he eivät edes väitä toimintansa olevan hyödyllistä.

Rampen Romun kannattaa ehkä jatkossakin panostaa hakusanamainontaan tai hakukoneoptimointiin sosiaalisen median sijaan. Mitä se ikinä tarkoittaakaan.

Verkkocopysi ei kiinnosta ketään

Tämä kirjoitus on suunnattu etenkin B2B-bisneksessä toimiville yrityspäättäjille.

Otsikossa lukee, että verkkocopysi ei kiinnosta ketään. Se on vähättelyä, sillä itse asiassa koko verkkosivustosi on täysi susi.

Ai miksi? Koska sivustosi on rakennettu miellytämään sinua. Valitsit punaisen taustavärin ja upean kuvapankkiotoksen etusivulle. Innostuit animaatioista ja vaatimalla vaadit, että mission statementtinne, "toteutamme ammattitaidolla" lisätään jokaiselle sivulle isolla ja erottuvalla tekstillä.

Koko budjetti oli poltettu jo sivuston launchausvaiheessa joten päätit tehdä sisällöntuotannon itse.

Kuka tahansa osaa kirjoittaa, ajattelit.

Oikeastaan kaikki meni ihan hyvin. Sivustosi näyttää mallikkaalta ja tekstikin tuntuu pätevältä ja mielenkiintoiselta. Itse olisit ainakin vakuuttunut.

Missä siis vika?

Sinulla on ammattilaisena ja asiantuntijana taustatietoa, jota asiakkaillasi ei ole.

Asiantuntijamielipide on tärkein vain, mikäli sivusi on suunnattu asiantuntijoille eikä muilla ryhmillä ole liiketoiminnallista relevanssia.

Sinulla on tietoa yrityksesi verkkosivun rakenteesta. Osaat asettaa minkä tahansa lasketumissivun kontekstiinsa osana koko sivustoa. Satunnainen käyttäjä satunnaisella lasketumissivulla ei siihen pysty.

Ja vaikka pystyisikin, hän ei löydä sivuillesi, sillä ne on otsikoitu loogisesti "etusivu", "palvelut" ja "yhteystiedot".

Oletat, että jokainen asiakkaasi osaa hakea palveluitasi kirjoittamalla hakukoneeseen "etusivu".

Kyse on sinun yrityksestäsi: sinulla on motivaatiota lukea teksti. Kiireinen, tehtävää suorittava käyttäjä ei lue tekstiä.

Osaat käyttää internetiä paremmin kuin asiakkaasi. Sinun selaimesi on Firefox 3.5. asiakkaasi selain on Internet Explorer 5.5. Sinulla on sivujesi toimimiseen vaadittavat lisäosat, asiakkaallasi ei.

Työntekijöiden määrällä on sinulle merkitystä, asiakkaallesi ei. Vertailet omaa tuotettasi kilpailijaan vertaamalla ominaisuuksia, asiakkaasi vertailee hyötyjä.

Teet päätöksesi rationaalisesti, asiakkaasi etenee intuitiolla.

Pidät sivustoasi hienona, asiakkaat eivät.

Kannattaa muuten tutustua uuteen internetmarkkinointi-blogiin. Ei ehkä vedä vertoja tälle mutta kuitenkin.

Kuka on todellinen kohderyhmä?

Internetmarkkinoijat eivät vaan osaa hommiaan. He eivät näe nenäänsä pidemmälle.

Mikä on esimerkiksi moottoripyöräkauppiaan kohderyhmä? Kenet moottoripyöräkauppiaan verkkosivuston pitää pystyä vakuuttamaan?

Yleensä kyseessä on aikuinen, työssäkäyvä mieshenkilö. He ostavat moottoripyöriä.

Heidät täytyy ehkä vakuuttaa siitä, että pyörä kannattaa hankkia juuri sinulta, mutta täytyykö sinun vakuuttaa heidät, että he tarvitsevat moottoripyörän? Vai ovatko he jo vakuuttuneita?

Moottoripyöräkauppiaan todellinen kohderyhmä ei ole moottoripyöriä ostavat miehet. Kauppiaan pitää vakuuttaa miesten vaimot ja tyttöystävät, sillä miehet ovat jo vakuuttuneita.

Ostamisen este on vaimo, joka ei lämpene idealle.

Näkyykö tämä moottoripyöräkauppiaden verkkosivuilla tai ylipäätään missään markkinoinnissa? Ei todellakaan.

Moottoripyöräily on järjetöntä, kallista ja vaarallista. Totta.

Moottoripyörä saa kuitenkin miehesi iloiseksi. Se on hänen unelmansa. Emme voi tuomita unelmia järjettömäksi vain siksi, etteivät ne ole samoja kuin omamme.

Moottoripyöräilyn erityinen vaarallisuus on tilastoharha. Suuri osa onnettomuuksista sattuu näyttämisenhaluisille nuorille lainapyörillä.

Mikäli onnettomuustilastoista poistetaan iän vaikutus, ei moottoripyöräily ole sen vaarallisempaa kuin muutkaan liikkumisen muodot.

Onnettomuuksiin voi myös varautua ajamalla huolletulla moottoripyörällä ja käyttämällä turvallisia varusteita.

Sitä paitsi moottoripyöräilyä voi harrastaa halvallakin. Moottoripyörä kuluttaa usein vain pari litraa 100 kilometrillä ja hyvän pyörän saa jo parilla tonnilla. Se on yhtä kallis kuin viikon etelänloma.

Tärkeintä kohderyhmän mielen muuttamisessa on, että suostuttelu lähtee yhteisestä premissistä: moottoripyöräily on järjetöntä, kallista ja vaarallista.

Naiset nyökkäävät

Ilman yhteistä premissiä (oletusta, josta edetä) argumenttiä on mahdoton rakentaa toimivaksi. Olkoonkin, että päättely rikkoo kaikkia hyvän argumentoinnin ohjeita, se kuitenkin muistuttaa pätevää päättelyä riittävästi kuulostaakseen järkevältä.

Seuraavaksi puhutaan unelmista. Unelmille ei voi asettaa hintaa.

Kyllähän se Veijo jatkuvasti moottoripyörästä haaveilee. Onko minulla sydäntä kieltää häneltä hänen unelmiaan?

Kun lapselliset haihattelut on korotettu unelmiksi, niiden teilaaminen ei ole enää niin helppoa. Varsinkin kun osoitetaan, ettei unelmien seuraamisen kustannus olekaan pelätyn kaltainen. Unelman ja jokavuotisen etelänloman kustannukset ovat likipitäen yhtä suuret. Turvallistakin moottoripyöräily on.

Kaikki premissin oletukset hyväksyttiin vain sen takia, että ne huomaamatta voitaisiin kääntää peilikuvikseen.

Meidän täytyy käydä yhdessä läpi, minkälaiseen moottoripyörään meillä on varaa.

Verkkokaupan ongelmat

Miksei verkkokauppa ole onnistunut lyömään itseään läpi?

Syitä on tietenkin monia: Käyttäjät eivät luota verkkokauppojen turvallisuuteen, verkkokauppojen käyttöliittymä vaatii opettelua, verkkokaupoista puuttuu sosiaalinen kontakti, verkkokaupasta ostamisesta ei saa samaa tunnetta kuin fyysisestä ostamisesta.

Näin sanovat asiantuntijat.

Ongelmat ovat siis vakavia.

Jos tehdään silmänkääntötemppu ja asetetaan yritys analyysin keskipisteeseen, verkkokaupan ongelmat muuttavat muotoaan.

Syitä on tietenkin monia: Verkkokauppiaat vaikuttavat epäluotettavilta, verkkokauppojen käyttöliittymät ovat surkeita, verkkokauppojen tekstisisältö on etäistä korporaatiopuhetta eikä verkkokauppa anna asiakkailleen mahdollisuutta yhteisöllisyyteen.

Tarvitaan vain pieni perspektiivin muutos ja verkkokaupan ongelmat ovat ratkaistavissa. Verkkokaupan ongelmat eivät tipu tyhjästä, ne syntyvät asiakkaan ja verkkokaupan välisessä vuorovaikutuksessa.

Lopuksi siirrymme vielä yleisestä yksityiseen. Kas näin:

Syitä on tietenkin monia: Verkkokauppamme vaikuttaa epäluotettavalta, verkkokauppamme käyttöliittymä on surkea, tekstisisältö on etäistä korporaatiopuhetta, tuotekuvauksemme on kuivaa ominaisuuksien luettelua, käyttäjillä ei ole mahdollisuutta jättää arvioita tuotteistamme, sivuillamme ei ole live-tukea eikä kanta-asiakkaille ole mitään etuja.

Kirjoittaisin tähän taikasanan, ellei se kuulostaisi kornilta.

Oletko verkkokauppias? Voi olla, että verkkokauppasi on yksinkertaisesti paska.